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Retail

Fundamentos del Retail - M2


Description
Este curso aborda las principales competencias que debe poseer un vendedor en el Retail.
Content
  • Módulo 2: Entender al Cliente
  • Introducción
  • 2.1 ¿Quién es el cliente?
  • 2.2 El arte de la clientela (clienteling)
  • 2.3 Experiencia de usuario
  • 2.3.2 Las redes sociales para retailers y vendedores
  • 2.3.3 Elementos de confort
  • 2.4 Tratar con clientes exigentes
  • Comprueba lo que has aprendido
  • Test 2
  • Módulo 2 Conclusiones
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certificate with a duration: Forever
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